Τρίτη 13 Σεπτεμβρίου 2011

Bansko - Ένας προορισμός που αγαπήσαμε όλοι μας!!


Από τις 13/09 είναι διαθέσιμα τα προγράμματα του Μπάνσκο με διάρκεια 5 ημέρες και αναχώρηση από Αθήνα. Φέτος οι ημερομηνίες αναχώρησης είναι 5 και συγκεκριμένα 03/12 , 07/12 , 10/12 , 14/12 , 17/12. Λόγω της οικονομικής κρίσης έχουν βγει ειδικές προσφορές για κρατήσεις έως 15/10 όπου κερδίζετε έως και 25 ευρώ κατά άτομο. Οι αναχωρήσεις από Πάτρα και Μεσολόγγι θα είναι έτοιμες έως την Παρασκευή 16/09 και στη συνέχεια θα βγουν τα 4ήμερα προγράμματα και οι αναχωρήσεις από Θεσσαλονίκη. Φέτος θα υπάρχουν αλλαγές στην οργάνωση μας οι οποίες θα είναι:

- Εκπτωτική κάρτα σε επιλεγμένα εστιατόρια και ενοικίαση εξοπλισμού
- Κρατήσεις στις προαιρετικές εκδρομές θα γίνονται σε σταθερό τηλέφωνο στα γραφεία μας στο Μπάνσκο και όχι σε αντιπροσώπους μας στα ξενοδοχεία
- Σε κάθε ξενοδοχείο θα υπάρχει πίνακας στην reception με χρήσιμες πληροφορίες όπως τηλέφωνα γραφείου, τηλέφωνα αντιπροσώπων μας, χρήσιμα τηλέφωνα στο Μπάνσκο, τα προαιρετικά προγράμματα και κόστος καθώς και πίνακας με τα νυχτερινά δρομολόγια
- ΝΥΧΤΕΡΙΝΑ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ . Μια καινοτομία που ελπίζουμε να αγκαλιάσετε και να σας εξυπηρετήσει. Φέτος για την βραδινή σας μετακίνηση θα περνάει μισθωμένο λεωφορείο έξω από τα ξενοδοχεία σας σε συγκεκριμένες ώρες το οποίο θα σας μεταφέρει δωρεάν στα 2 νυχτερινά μαγαζιά που θα συνεργαζόμαστε στο Μπάνσκο. Αντίστοιχα το ίδιο θα ισχύει για την επιστροφή.
-VOUCHER: Λόγω των οργανωτικών προβλημάτων που παρατηρήσαμε πέρυσι καθώς παρουσιάστηκε το φαινόμενο να έχετε κάνει κράτηση για αναχώρηση από Αθήνα και ξαφνικά να παρουσιάζεστε στο λεωφορείο της Πάτρας και αντίστοιχα το ίδιο στην επιστροφή 3-4 ημέρες πριν την αναχώρηση της εκδρομής θα σας στέλνουμε ένα ηλεκτρονικό voucher το οποίο θα εκτυπώνετε και θα έχετε μαζί σας καθ όλη τη διάρκεια της εκδρομής. Το voucher αυτό μπορεί να ζητήσει από τον αντιπρόσωπο μας ανά πάση στιγμή είτε για το check in στο ξενοδοχείο σας, είτε για την επιβίβαση στο λεωφορείο. Εφόσον δεν το έχετε δεν θα σας φάμε κιόλας απλά θα ταλαιπωρηθείτε καθώς θα πρέπει να απευθυνθείτε στα γραφεία μας στο Μπάνσκο ώστε να σας τυπώσουμε καινούριο ειδάλλως δεν θα μπορείτε να κάνετε check in στο ξενοδοχείο ή να επιβιβαστείτε στα λεωφορεία
- CHECK OUT: To check out από τα ξενοδοχεία θα πρέπει να γίνεται έως τις 12.00 την ημέρα της αναχώρησης σας και θα έχετε ελεύθερο χρόνο έως τις 16.00 στο Μπάνσκο. Τις αποσκευές σας μπορείτε να τις αφήνετε σε ειδικό χώρο του ξενοδοχείου!!
- CHECK IN: To check in στα ξενοδοχεία σας γίνεται στις 14.00 οπότε εάν η άφιξη μας με το λεωφορείο είναι στις 12.30-13.00 έως τις 14.00 θα πρέπει να περιμένετε στην reception του ξενοδοχείου, είτε να κάνετε μια βόλτα στην πόλη του Μπάνσκου για μια πρώτη γνωριμία. Αντίστοιχα τις αποσκευές μας μπορούμε να τις αφήσουμε σε ειδικό χώρο του ξενοδοχείου.

Για ότι άλλο προκύψει στην πορεία θα σας ενημερώνουμε!!!

Operations Department

Τρίτη 19 Ιουλίου 2011

Υποχρεωτική Αναφορά Στοιχείων Τουριστικού Γραφείου σε όλες τις έντυπες και ηλεκτρονικές εκδόσεις

Υποχρεωτική Αναφορά Στοιχείων Τουριστικού Γραφείου σε όλες τις έντυπες και ηλεκτρονικές εκδόσεις

Όπως έχουμε επισημάνει και στο παρελθόν, η αναφορά των στοιχείων (διακριτικός τίτλος ή επωνυμία και Αρ. Ειδικού Σήματος Λειτουργίας ΕΟΤ) του Τουριστικού Γραφείου σε όλες τις έντυπες αλλά και στις ηλεκτρονικές εκδόσεις είναι υποχρεωτική.

Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα και με έγγραφο του ΕΟΤ, με την ΚΥΑ 1597/2011 άρθρο 9 Παρ. 1β που τροποποιεί τον Ν. 393/76, τα Τουριστικά Γραφεία υποχρεούνται στα πάσης φύσεως έντυπα που προορίζονται για τις συναλλαγές τους να αναφέρουν τα διακριτικά του γραφείου, δηλαδή τον διακριτικό τίτλο ή εάν δεν έχει δηλωθεί τέτοιος, το ονοματεπώνυμο του επιχειρηματία καθώς και τον αριθμό του Ειδικού Σήματος Λειτουργίας του γραφείου που χορηγήθηκε από τον ΕΟΤ.

Ειδικότερα, τα websites πρέπει να αναφέρουν στην αρχική τους σελίδα, τα διακριτικά του Γραφείου καθώς και την ταχυδρομική του διεύθυνση.

Σκοπός της συγκεκριμένης διάταξης, είναι να γνωρίζει ο πελάτης / καταναλωτής με ποια επιχείρηση συναλλάσσεται και αν η επιχείρηση αυτή λειτουργεί νόμιμα.
Η «υποχρέωση» αυτή αποτελεί ταυτόχρονα και προνόμιο για τα νόμιμα τουριστικά γραφεία του κλάδου μας αφού έτσι διαφυλάσσεται η σύννομη λειτουργία των επιχειρήσεών μας αλλά και διασφαλίζεται ο καταναλωτής έναντι των επιχειρήσεων που λειτουργούν παράνομα.

Επισημαίνεται ότι, η εφαρμογή του παραπάνω μέτρου είναι απολύτως αναγκαία, η δε παράληψή του αποτελεί διοικητική παράβαση που επιφέρει αντίστοιχες διοικητικές κυρώσεις.

Σάββατο 14 Μαΐου 2011

Daily offers!!!

 Κάθε μέρα από 16/05 θα βγαίνει και μια προσφορά για συγκεκριμένο ξενοδοχείο η οποία θα έχει έκπτωση έως και 10% από τις τιμές του τιμοκαταλόγου μας. Αυτή η προσφορά θα ισχύει για κρατήσεις που θα γίνουν εκείνη την ημέρα που ισχύει η προσφορά και πρέπει να συνοδεύεται από εξόφληση της κράτησή σας. Αυτή την προσφορά θα μπορείτε να την αγοράσετε είτε από το Internet , είτε στα κεντρικά τηλέφωνα κρατήσεων είτε στα τραπεζάκια των σχολών σας. Για το ξενοδοχείο που είναι σε προσφορά μπορείτε να ενημερώστε από τα τραπεζάκια των σχολών σας είτε από τα κεντρικά τηλέφωνα μας.

Πέμπτη 12 Μαΐου 2011

ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ

 Θέλοντας και εμείς να συνεισφέρουμε στην διάσωση αυτού του πολύ σημαντικού θεσμού, που δίνει χαμόγελο και χαρά σε παιδιά που η ζωή τους έδειξε το άσχημο πρόσωπό της, θα προσφέρουμε για κάθε κράτηση που θα γίνεται από 14/05 έως και 27/05 5 ευρώ / ανά άτομο στο Χαμόγελο του παιδιού. Άλλωστε το πιο σημαντικό στη ζωή είναι να βλέπεις παιδιά να χαμογελάνε!!! Σας ευχαριστούμε πολύ για την στήριξη σας,

Τετάρτη 4 Μαΐου 2011